In deze privacyverklaring willen we heldere en transparante informatie geven over hoe we omgaan met persoonsgegevens.
Facts & Feelings respecteert uw privacy en houdt zich in alle gevallen aan de toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG)/ General Data Protection Regulation (GDPR), zodat uw persoonlijke gegevens zorgvuldig worden behandeld.
Facts & Feelings contacteert u uitsluitend in het kader van marktonderzoeken. Wij houden ons strikt aan de Wet Bescherming Persoonsgegevens, wat betekent dat wij uw gegevens nooit zullen doorverkopen aan derden.
Wij communiceren uw contactgegevens niet aan derden tenzij dit voor het onderzoek nodig is. Daarvoor vragen wij altijd uw toestemming.
Tijdens onderzoeken worden er soms video opnames gemaakt. Deze worden alleen intern gebruikt, zodat onderzoekers de beelden achteraf nogmaals kunnen bekijken. Wanneer het project volledig afgerond is, worden deze beelden verwijderd van onze server. Onze samenwerkingscontracten vragen van klanten hetzelfde.
U participeert steeds anoniem. Dus in rapporten/analyses zal u nooit, zonder dat er uitdrukkelijke toestemming gevraagd werd, genoemd worden met voor- én achternaam. Eén van beide namen wordt steeds afgekort tot initialen.
Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Elke respondent wordt vóór zijn/haar deelname aan een marktonderzoek geselecteerd op basis van de bevestiging van gegevens waarover we reeds beschikken en een aantal vragen die wij telefonisch stellen in het kader van het marktonderzoek. De antwoorden die u tijdens dat telefoontje geeft verwerken wij als persoonsgegevens. Het kan daarbij gaan om de volgende persoonsgegevens:
uw naam
uw leeftijd
uw adres, telefoonnummer en/of e-mailadres
uw geslacht
foto’s en/of video’s van marktonderzoeken waar u aan deelneemt
specifieke antwoorden op vragen uit marktonderzoeken waar u aan deelneemt
gegevens over interesses, voorkeuren producten, diensten…
uw IBAN-nummer, nodig voor het uitbetalen van de respondentvergoeding
Voor welke doeleinden verwerken wij uw persoonsgegevens?
Uw persoonsgegevens kunnen verwerkt worden voor de volgende doeleinden:
benadering voor deelname aan marktonderzoek
selectie voor deelname aan marktonderzoek
om de resultaten van onze selectie te kunnen rapporteren aan onze opdrachtgevers
om toegang te verlenen tot een website of app, al dan niet op basis van uw registratie als gebruiker
om respondentvergoedingen te kunnen uitbetalen
om te voldoen aan de op ons rustende wet- en regelgeving en voor het behandelen van geschillen
om de kwaliteit, veiligheid en gebruiksvriendelijkheid van onze (mobiele) website te verbeteren en om fraude tegen te gaan
Uw persoonsgegevens zullen niet worden gebruikt voor andere dan de hierboven genoemde doeleinden.
Wanneer u zich ingeschreven heeft in ons panel ontvangt u een e-mail met uw persoonlijke login en wachtwoord, waarmee u kan inloggen om uw gegevens te corrigeren of aan te passen.
Wanneer u geen deel meer wenst uit te maken van ons panel, kan u vragen dat uw gegevens definitief worden verwijderd. U doet dit het makkelijkst door een mailtje te sturen naar unsubscribe@factsandfeelings.be
